De uitdaging

Een gemeentelijke website is nooit “maar gewoon een site”. Het is een digitale toegangspoort voor tienduizenden inwoners en bedrijven. Bij Sittard-Geleen lag de lat extra hoog:

• De website moest volledig digitaal toegankelijk zijn volgens WCAG 2.2 niveau AA.
• Er moest ruimte zijn voor verschillende subsites met elk hun eigen karakter, content en doelgroep.
• Specifiek de website van Vidar, het sociaal ontwikkelbedrijf van de gemeente vroeg om een afwijkende vormgeving en tone-of-voice.
• Alles moest gebouwd worden op basis van het Open Web Concept (OWC), een open source aanpak voor gemeentelijke websites met herbruikbare componenten.

De oplossing

Samen met het team van Sittard-Geleen zijn we aan de slag gegaan in co-creatie. Met een combinatie van UX design, development en contentstrategie ontwikkelden we een structuur die meegroeit met de organisatie en de bezoeker centraal stelt.

1. Toegankelijk vanaf de basis

Digitale toegankelijkheid is geen vinkje, maar een samenhang van het ontwerp- en ontwikkelproces en de gebruikte content. Vanaf de wireframes tot het testen met screenreaders is toegankelijkheid een integraal onderdeel geweest. We werkten met duidelijke contrasten, logische koppenstructuren, toetsenbordnavigatie en eenvoudige taal op B1-niveau.

2. Multisite structuur met flexibiliteit

De nieuwe Sittard-Geleen.nl is opgebouwd als een multisite binnen één centraal WordPress-platform. Dat betekent: één technische basis, maar ruimte voor subsites met een eigen identiteit. Denk aan:

• De algemene gemeentewebsite

• Een apart platform voor Vidar, het sociaal ontwikkelbedrijf van de gemeente, met een eigen visueel onderscheidende stijl

• Een subsite over het project Duurzaam wonen

Elke site maakt gebruik van dezelfde bouwstenen, maar biedt de vrijheid om af te wijken waar nodig.

3. Sociale ontwikkelbedrijf met impact

Voor het sociaal ontwikkelbedrijf is gekozen voor een eigen subsite Vidar.nl.
Vidar helpt inwoners uit de gemeenten Sittard-Geleen, Stein en Beek stappen te zetten richting participatie en werk, op basis van hun talenten. En ondersteunt bij het vinden van passend werk, vrijwilligerswerk of opleiding en bieden hulp bij het krijgen en aanvullen van het inkomen. De tone-of-voice is vriendelijk en activerend, de visuele stijl toegankelijk en warm. We integreerden in deze site een vacaturebank met n een maatwerk zoekfunctie, filters op locatie en werkveld, én een contactmodule om snel hulp te krijgen.

4. Gebouwd met OWC

Het platform is ontwikkeld op basis van het Open Web Concept – een open source raamwerk speciaal voor gemeenten. Dit zorgt voor:

• Snellere ontwikkelingstijd door herbruikbare componenten
• Lagere onderhoudskosten
• Eenvoudig beheer voor contentteams
• Een toekomstbestendig platform dat aansluit bij andere overheden

De volgende OWC componenten zijn ingezet:

• OpenPDC – voor het beheren van de producten en diensten, zoals paspoort aanvragen
• OpenPUB – voor het centraal beheren van nieuwsberichten.

Resultaat

De nieuwe website biedt inwoners een helder, overzichtelijk en toegankelijk platform waar informatie snel gevonden wordt. Contentteams van de gemeente kunnen nu eenvoudig pagina’s beheren en nieuwe subsites lanceren. En de sociale vacaturebank helpt inwoners van Sittard-Geleen écht verder richting werk.

Achtergrond OWC

• Aanpak gemeentelijke websites.

• Link naar OWC uitlegpagina

• Link naar digitale toegankelijkheid bij Acato

• Andere relevante cases: Den Haag.nl

• Algemene toelichting OWC op openwebconcept.nl

Benieuwd hoe wij jouw organisatie kunnen helpen met een website die impact maakt?

Neem contact met ons op en ontdek de mogelijkheden.