Van IOT Data naar Actie
Atlas Copco en Acato sloegen de handen ineen om het IoT-platform Smartlink te verbeteren. Dit platform, dat gegevens van machines verzamelt, werd uitgebreid en verfijnd om aan de behoeften van verschillende gebruikers te voldoen. Er kwam een modern visueel ontwerp en nieuwe functies bij. Hierdoor raakten klanten meer betrokken en werd het binnen het bedrijf breder geaccepteerd. Deze samenwerking toont de kracht van de evolutie van IoT-platforms aan.
- UX Design
De Uitdaging
De evolutie van het Internet of Things (IoT) heeft bedrijven in staat gesteld om waardevolle data te verzamelen van machines en systemen. Atlas Copco, de marktleider in compressortechnologie, zag een kans om deze data te benutten om machinestoringen te voorkomen en energie-efficiëntie te verbeteren. Het bedrijf had al een IoT-portaal genaamd Smartlink, dat gebruik maakte van geavanceerde algoritmen om data om te zetten in bruikbare inzichten. Echter, met een groeiend aantal gebruikers en nieuwe functies, was er behoefte aan verbetering op verschillende vlakken.
Het nieuwe Smartlink
In samenwerking met development expert ICT Group, was Acato verantwoordelijk voor het ontwerpen van Smartlink. Samen met Acato werd in 2018 Smartlink opgezet door middel van inhoudelijke sessies met technici die hoofdgebruikers waren. Deze sessies brachten inzichten aan het licht die essentieel waren voor het creëren van een platform dat niet alleen voldeed aan de behoeften van de eindgebruikers, maar die verwachtingen ook overtrof.
Naarmate het aantal gebruikers groeide, ontstond de behoefte om verschillende rollen en functionaliteiten te ondersteunen. In 2022 begon het project om Smartlink uit te breiden en te verfijnen. Niet alleen technici, maar ook energy managers, onderhoudsbeheerders en administratief medewerkers werden als doelgroepen geïdentificeerd. Het doel was om een naadloze gebruikerservaring te bieden voor een gevarieerde groep professionals.
High-end visueel ontwerp
Een van de opmerkelijke verbeteringen van de nieuwe Smartlink is het high-end visuele ontwerp. Acato creëerde een strak en modern ontwerp dat naadloos aansloot bij de industriële uitstraling van de machines van Atlas Copco. Het gebruik van een dark mode ontwerp versterkte niet alleen de esthetiek, maar hielp ook bij het accentueren van de datavisualisaties en grafieken, waardoor ze nog meer impact hadden.
Het project omvatte ook een reeks interface verbeteringen, waaronder een notification center, service request functie en document manager. Deze functies verbeterden de bruikbaarheid en zorgden ervoor dat gebruikers efficiënter konden werken. De energy manager werd geïntroduceerd om tegemoet te komen aan de behoeften van professionals in energiebeheer en duurzaamheid.
Resultaten & samenwerking
De lancering van het nieuwe Smartlink resulteerde in een stevige toename in engagement bij de bestaande klanten. Het platform is een integraal onderdeel van Atlas Copco’s operaties, waarbij het voor klanten de energie-efficiëntie verbetert en machine-uitval vermindert. De uitbreiding van gebruikersrollen zorgde voor een bredere acceptatie van het platform binnen verschillende afdelingen van het bedrijf.
Zoë Paal, de projectleider van Atlas Copco, speelde voor ons een cruciale rol in het succes van het project. Zijn inzet en kwaliteiten om een gezamenlijke visie te communiceren en te realiseren zijn een belangrijke drijfveer achter het succesvol samenbrengen van de expertise van verschillende teams. De vernieuwde premium uitstraling van Smartlink weerspiegelt de positie van Atlas Copco als marktleider.
Conclusie
Het nieuwe Smartlink illustreert de kracht van samenwerking tussen Acato, de ICT Group en Atlas Copco. Het project toont aan hoe een IoT-portaal kan evolueren om aan de veranderende behoeften van gebruikers te voldoen en tegelijkertijd esthetisch en functioneel indrukwekkend te blijven.
Meer weten over onze aanpak?
We zijn experts in het maken van websites. Van advies tot realisatie en gebruikerstesten. Bekijk wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen.